TROCAS E DEVOLUÇÕES

Trocas

Se você não gostou do produto, não era o que você esperava ou não serviu: trocamos para você.

Realizamos a sua troca nos 7 dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto.

Para isso, entre em contato pelo e-mail acatarina.153@gmail.com.

É preciso informar o motivo da troca. 

Precisamos dos seus dados, como nome, e-mail de cadastro ou número do pedido.

A primeira troca é gratuita. Caso queira trocar novamente, os fretes da devolução e o novo envio serão cobrados.

Devolução

Se você não se interessou por outro produto da loja, receberá o reembolso desistindo de sua compra. É preciso informar o motivo da troca. Precisamos dos seus dados, como nome, e-mail de cadastro ou número do pedido.

Enviaremos uma Autorização de Postagem, você levará seu pacote na agência dos Correios e mandar para nós sem nenhum custo. Ao recebermos o pacote devolvido, processaremos sua troca e o reembolso será efetuado em até 10 dias úteis.

O reembolso será feito na sua próxima fatura do cartão de crédito, ou em sua conta, caso tenha sido pago por boleto.

IMPORTANTE: não trocamos calcinhas, pois são considerados artigos de uso íntimo. 

Troca na Loja Física

A Troca e Devolução podem ser feitas na Loja Física.

O prazo será de 30 dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto.