TROCAS E DEVOLUÇÕES

Trocas

Se você não gostou do produto, não era o que você esperava ou não serviu: trocamos para você.Realizamos a sua troca nos 7 dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto
Para isso, entre em contato pelo e-mail contato@acatarina.com.br
É preciso informar o motivo da troca.
Precisamos dos seus dados, como nome, e-mail de cadastro ou número do pedido.
A primeira troca é gratuita. Caso queira trocar novamente, os fretes da devolução e o novo envio serão cobrados.

Devolução

Se você não se interessou por outro produto da loja, receberá o reembolso desistindo de sua compra. É preciso informar o motivo da troca. Precisamos dos seus dados, como nome, e-mail de cadastro ou número do pedido.
Nós envie o produto. Ao recebermos o pacote devolvido, processaremos sua troca e o reembolso, juntamente com o valor do envio, será efetuado em até 10 dias úteis.
O reembolso será feito por transferência bancária.
Fora deste prazo não efetuaremos a troca/devolução.